大部分的人是由上而下進行研究──查明現有市場或利基有多大，然後目標瞄準這個市場。成功的創業家反而是進行由下而上的研究。他們觀察並傾聽供應鏈中的消費者和其他人，然後找出一個值得解決的問題。他們尋找未滿足、強大而且持久的需求。

即使你沒有科技巨頭那樣龐大的數據庫，也可以透過有創意的數據收集和分析，利用自己線下和線上的數據來源，成功做到產品改進、簡化顧客旅程、個人化，以及滿足顧客真實需求。

商業上最困難的事情之一，就是找到一個非顯而易見、大家都忽略的解決方案。如果你能找到，就能開發及推出極具價值和獨特性的產品。

從前人們覺得轟轟烈烈的事業結束時，快樂結局就是退休後可以去打高爾夫。忘了那種事吧。一段事業結束時，就該重啟新的一頁，在全新的領域重新出發。這是你再次大展身手的機會，事業第二春的好處，在於現在的你比較聰明，比較有經驗，也比較敢做大事。

隨著AI技術快速進步，領導者常常覺得跟不上，不確定自己在採用AI方面應該扮演什麼角色。領導者在理解與使用AI之間的落差日益擴大，使得他們愈來愈沒有信心，而組織又對主動使用AI寄予高度期待。領導者必須彌合這道鴻溝，成為懂AI的人，才能利用AI為組織創造優勢。

沒人知道哪種行銷策略對你有效？部落格行銷可能對A很有用，但對B卻不太適用。付費廣告對C很有效，但無法在D展現經濟效益。總的來說，重點就是建立一個流程，幫你找出對你最有效的策略。

很多時候，我們第一次宣布一個新點子的時候，也是我們要求人們做出決定的時候。雖然這種情況很常見，但同時也是非常糟糕的做法。你的新點子多有價值並不能減少它遭遇到的摩擦，化解摩擦阻力有時比一味推動創新更有效。

當你想要努力提升績效水準時，重複操作和指標導向的回饋是有説明的，但你還需要更多東西促進你的成長。請刻意加上反省式的練習（分析過去的表現來獲取寶貴的經驗教訓）和想像（事前生動地想像優異表現）。

未來，人工智慧或稱AI，將會大大扭轉行銷方式。行銷過程中的每一步都無法避開人工智慧的參與。AI不會完全替代行銷人，但不會使用AI的行銷人將會遠遠落後那些清楚了解AI、並善用其威力的同業人士。

如果你的行動激勵人們更勇於做夢、學習，做得更多也成就更多，那麼你就是「轉型領導者」。

雖然銷售主管很容易因為現在大多數組織都能取得大量資料，而大喊吃不消，但真實情況是，在大數據中隱含促成無數見解的潛能，可以帶動銷售。

2011年，YouTube為了讓人們花更長時間留在平台開始改變。它引進了人工智慧排列和建議最新影片，試圖讓人們繼續觀看。

商業人脈和人際關係的有趣之處在於，那些處於網絡邊緣的人往往會為你帶來最棒的商機。他們的工作領域與你不同，因此他們會知道新興的機會，你只需要跟他們保持聯繫，注意他們說些什麼，就能得到好處。