培養商業思維的重要
1.更了解自己的工作,工作態度更宏觀
商業思維,可以讓工程師從宏觀的角度看待自己的職務,了解工作的市場價值,進而產生成就感和使命感。
比方說,有些工程師可能自認就是生產線上的螺絲釘,但若知道自己所生產的是飛機上相當關鍵的一顆螺絲釘,工作意義就會顯現,進而產生使命感。
2.從商業的角度,了解工作對公司的影響
從商業的角度,看出自己的工作對公司的影響,並能站在老闆的立場,用相同語言和他對話。
想像一個情境,今天有兩個產品報廢,一般工程師很可能會直接反應問題本身。但商業思維可以讓你看到問題對公司的影響。例如,兩個產品的報廢共造成400萬損失,可能會稀釋掉本月每股獲利0.002,這樣更能理解產品報廢的嚴重性。
3.看清局勢
職涯選擇上,商業思維能讓你對市場更有敏銳度,預知環境未來的走勢與變化,提前做好準備。在一間公司,你就是公司的一分子,所以千萬不要將自己侷限在專業工作,不關心公司的營收與財務狀況,只懂傻傻做事,甚至連公司的資產被掏空了都不曉得。
當公司遭遇危機時,擁有商業思維的人,往往會最先察覺,因為他能從大環境發覺問題,進而想好自己的退路。就我的觀察,很多不具備商業思維的工程師,在工作上都非常專業導向、非常固執,也很難溝通。公司裁員時,這些人往往會成為優先順位,因為他們不懂得用成本的概念幫助公司節省支出、獲取更大利潤。
當你具備商業思維,工作時就會注意到更細節的問題。比方說,你從公司的財報或與主管的交談中,得知公司去年營收3,000萬。那麼這3,000萬中,固定成本有多少?每月給付你的薪資有多少?當中毛利又有多少?
當你算完之後發現,公司賺很多,但配給員工的股票與薪資卻很少,那代表什麼?這可能代表老闆吝嗇;相反的,假如算出這家公司賺不多,但員工福利都很好,代表老闆也許很大方。這些細節你可以在腦中仔細運算,得到別人都沒有的訊息。
擁有商業思維會讓你的思考不只有單一面向,了解公司的營運狀況,會幫助你看清身處的局勢。
4.勝任管理職與創業的必備技能
如果你將來想從事管理職或選擇創業,那一定必須具備商業思維。身為管理者,可能常要與顧客、老闆開會,而從商業的角度分析局勢,就是他們的共通語言。
高階主管們的談話,幾乎沒有你在工作上常聽到的技術、專業用語,他們總是在談市場資料、顧客嗅覺、營收成本分析等等,是以公司經營的角度看待問題與決策。
培養四種能力 彈性應變提升視野
如何養成有彈性、「應萬變」的商業思維能力呢?我建議先從四種能力培養起:產品思維能力、市場思維能力、財務思維能力、競爭者思維能力。
1. 產品思維能力
所謂的產品思維,是指清楚了解自己家的產品,不單只是看得見的產品,而是這個產品在市場的樣子。例如,你做的產品是晶片,那就必須知道它用在哪,可能是筆電、手機,或是家電。
知道它的用處後,你必須對整個產品的上下游供應鏈有初步理解。例如,使用這個晶片的手機,是用什麼樣的面板、配備的軟體又是什麼?接著再去研究這項產品的優缺點。這些思考的鍛鍊,會幫助你知道自己在做什麼,不會讓你的思維侷限於「我只是生產晶片」的工程師。
2. 市場思維能力
產品的最終目的是市場,因此除了產品面的思考,市場面也需具備。這不是要求你潛心鑽研行銷與市場,而是至少了解市場的趨勢與變化。
以生產晶片的工程師為例,可以試著了解未來智慧型手機的成長率。使用自家晶片的品牌,市占率如何?近幾年是成長還是衰退?拜網路發達所賜,這些趨勢和相關資料很容易蒐集。
接下來,進一步探討這些數據背後的意義。例如,當你發現使用自家晶片的手機,每年銷量都是以20%的速度成長,市場的需求增加,那就代表公司未來的營收可能大幅成長,就看自己的公司能否在未來幾年提高產能,以因應市場的需求。
3. 財務思維能力
科技大廠的員工都要有成本概念,因此公司會特別開設相關課程給同仁們進修,這門課是「非主管級的財務課」,專門教授員工看懂公司的三大財務報表(損益平衡表、資產負債表、現金流量表)。當然,員工可自行決定是否要選修這些課程。
試想,如果一個工程師了解公司財報,就能用公司經營的語言來思考。他可能會想:公司上個月的營收不錯,下個月財務報表顯示還有20%的成長空間。那他自然會浮現願景和責任感,因為自己的工作會在某方面影響公司的營收或成本。
並不是每個人都應該鑽研公司財報,我強調的是「財務思維能力」的重要。財報裡有兩個非常重要的概念,我建議每位職場工作者都應該了解:成本跟營收。
我在企業授課時,常會問同學清不清楚自己公司的成本結構,是人事成本高、固定成本高,還是變動成本高?我也會問學生,知不知道公司一個月營收多少?毛利多少?EPS多少?甚至再深入一點問,跟去年相比是成長還是衰退?當你越了解成本結構,就會越知道如何降低成本,增加公司營收。
養成財務思維能力能更了解老闆的想法。例如職缺,站在員工的角度,當然希望多一個人分擔工作量。但站在老闆的角度,多徵一個人,代表人事成本增加,那麼更該考量公司的營收是否能得到相應的成長。
4. 競爭者思維能力
最後一個也是最重要的,就是「競爭者思維能力」。例如主管會反問:我們的市占率多少?英特爾(Intel)市占率多少?想超越競爭對手該怎麼做?
憑良心說,當時剛進業界的我根本不知道英特爾怎麼做,自己的事都做不完了,哪有時間想其他對手。
但是主管的問題其實是要刺激我們不斷思考,想想任何可能。這段歷程中,也無形訓練了我們的商業思維。
商業思維是一項專業,也是一種能力,每一位職場工作者都可以從產品思維、市場思維、財務思維與競爭者思維等四個面向著手,進而養成自己的商業思維。當你具備這些商業思維,就能拉近你與高階主管的距離,看待事情的角度也會更寬廣,公司也會因你而有所不同。
本文出自:思維的良率/《商業周刊出版社》