震旦家具推出顧客專屬APP 空間風格任你選 貼心服務再升級

圖.文/震旦家具
2021年 5月 No.598
震旦家具推出顧客專屬APP 空間風格任你選 貼心服務再升級震旦家具APP提供線上型錄瀏覽、展廳預約等貼心服務
震旦集團多年來提供顧客智能辦公解決方案,於2017年成立震旦智能客服中心,於線上協助顧客排除問題,提供主動式服務;旗下震旦家具於疫後跟隨數位浪潮腳步,為加速服務時效,縮短與顧客之間訊息溝通,推出專屬您的空間規劃顧問——「震旦家具APP」,讓您即時找到喜愛的空間風格,提供多元選擇與服務,為顧客創造附加價值。

震旦家具隨著時代更迭與工作型態的改變,不斷創新經營提供顧客貼心服務;繼宣布擴大空間規劃的服務範疇後,更進一步推動行動化智慧辦公資源,以「震旦家具APP」應用程式開啟新的平台,提供消費者更全面性的服務體驗,拉近品牌與顧客之間的溝通效率,提高新世代行動族群的滿意度。
 

震旦家具推出顧客專屬APP 空間風格任你選 貼心服務再升級震旦家具APP提供風格探索及豐富的辦公室設計案例,協助顧客描繪辦公室空間規劃藍圖

您信賴的家具與空間規劃顧問

震旦家具考量在空間規劃設計階段,顧客會面臨龐大的訊息往來與細節溝通;「震旦家具APP」提供風格探索及設計案例,推薦適合的辦公空間規劃,及施工流程安排、時程掌控、家具交付等;專案執行時,透過APP進行空間設計取材,了解往來專案的執行進度、即時留言、文件傳遞;另外,提供行動報修、發票查詢等完善售後服務,以縮短溝通的時間成本,一條龍服務串起空間規劃歷程,提供顧客全方位的空間規劃解決方案。 

「震旦家具APP」功能特色

風格探索:經典設計案例/風格測驗,帶您找到心中理想的辦公空間設計。
線上型錄瀏覽:不時更新震旦家具最新一期型錄,搭配APP查找商品資訊,幫助您掌握更完整的產品新知。
案件管理:您的空間規劃案件,自詢價、提案報價、簽約交貨等歷程都完整保留在APP中,重點事件如交貨、維修日期明瞭紀錄,進度追蹤更便利。
行動報修:辦公家具業界首創行動APP報修服務,不必害怕報修案件成孤兒,附加「報修物件」拍照上傳功能,讓圖像幫助你描述問題,報修更加輕鬆!
帳務管理&行動繳款:可隨時查詢發票、索取電子發票,核對帳務即時便利;並提供超商小額繳款,零星採購付款、維修費用繳付即時處理。
 

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