Q：在科技創新和產業升級的浪潮下，企業必須思考如何轉型成為「＿＿＿＿」，透過平台整合成一支聯合艦隊，因為企業無法靠一己之力單打獨鬥，在產業中保持活力並永續生存。

近來做為轉型的驅動力—「永續」，其重要程度劇增。永續並非新議題，許多隱形冠軍早就在這個領域耕耘。傳統上，永續向來與環境保護息息相關，這樣的觀點漸漸被更廣泛的看法取代，環境（environmental）、社會（social）、企業治理（governance）層面都涵蓋其中，以縮寫ESG表示。甚至有人提出「永續就是下一個數位化」。

隨著新冠疫情逐漸走向尾聲，全球產業界都必須要面對的新挑戰，將是歐盟及美國即將於2023年到2024年陸續開稅的碳稅。企業除了必須面臨減碳議題，同時也將面臨「牽一髮動全身」的科技趨勢。

2022年的夏天，全球到處熱烘烘，先是歐洲發生熱浪，法國飆破攝氏45度的高溫，創下歷史紀錄；美國加州繼2020年後再次引發森林野火，火勢波及區域比半個舊金山的面積還大。亞洲也不遑多讓，造成日本今年夏天提早報到，印度北部與中部更創下百年來的高溫紀錄。 

面對ESG熱潮，各行各業紛紛積極響應，不僅是實踐企業社會責任，更期望讓利害關係人、目標顧客和潛在投資者看見。企業的運營離不開「永續」議題，想要永續經營、歷久不衰勢必要創造有價值的差異性，降低被取代的機會，並集結社會認同和力量，擴大企業影響力。

永續經營是企業長期面臨的課題，企業必須掌握關鍵要點，提升認知度跟上ESG浪潮，讓ESG成為企業的DNA！

在永續績效管理上，傳統上須透過決策來達成成本最小、效益最大的成本效益分析，但企業在管理環境及社會等非財務資本時，皆採用計量的物理單位，例如：碳排放量、員工訓練時數、工傷等。對企業組織管理者而言，物理單位難以理解，且無法立即明瞭其對組織營運之風險，對一般利害關係人而言亦無法明確瞭解其立即危害。

「顧客希望我們能夠實踐更多的ESG」、「產品成分可不可以提高更多的回收料比例」、「我們公司舉辦活動可不可以更ESG」、「我們公司產品或服務可以呼應ESG」……，最近ESG或類ESG名詞環繞在企業的各項營運活動中，相關主管機關也紛紛要求更多的公司發行ESG報告書、發表對氣候變遷議題因應的作為。

在全球關注環境、社會與公司治理（ESG）的趨勢下，企業如何在永續發展與品牌成長之間取得平衡，成為當前市場競爭的重要課題。「品牌北極星」象徵企業的核心價值與長遠願景，是指引永續行銷策略的關鍵方向。 

互盛公司多年來致力於提供高效、穩定的辦公設備與服務，協助顧客打造綠色環保的永續企業。近來，因應ESG議題推出「綠色辦公樂活」解決方案，更連續多年榮獲RICOH日本原廠銷售獎項肯定，再次證明互盛以精緻服務贏得顧客信賴的實力。

互盛公司深耕RICOH辦公設備市場逾40年，全新推出RICOH Pro 8400S系列高印量數位印刷機。全新機種導入環保設計理念，提升再生塑料與電爐鋼材比例，並減少塑膠包裝，全面降低環境負擔。透過領先業界的節能技術，協助企業有效控管碳排與用電成本，打造高效率與永續發展並行的列印新未來。

波士頓諮詢集團（Boston Consulting Group）的一項調查發現，95%的顧客服務領導者預估，在未來三年，他們的顧客將得到人工智慧機器人的服務。

E（Environmental 環境），S（Social 社會），G（Governance 治理）是國際「勢在必行」的趨勢；未來的企業應在經濟的基礎上，透過企業領導參與、加快盤點將面臨的風險， 並在風險中找到機會亮點，做有效的結合；由上而下、由內到外全力推動，一起向前邁進、展現EGS的行動力！

在過去，投資界認為如果一家公司想要對社會有正面影響力，那就代表這家公司在未來的績效會比同業差。但如今世界已經改變，在ESG議題有所改善，以目的為導向的組織和企業，競爭力會提高，績效表現也會超越競爭對手。目的與獲利並不衝突，反而能幫助企業發展茁壯，增加影響力。

近幾年，若問起哪些「關鍵字」備受全球企業、投資者甚至各國政府高度關注，且日益投注資源積極發展的，那肯定非「ESG／永續」莫屬了；我們可以看到越來越多的企業形象廣告甚至金融商品都會冠上ESG或永續的名號作為行銷主軸，便能清楚得知該領域的蓬勃程度，此外，疫後復甦的2022年也將會是ESG急遽升溫的關鍵時刻。

2023年4月22日是地球日53周年，此刻逢全球經濟發展出現詭譎多變，受新冠疫情（covid-19）三年影響猶待復甦之際，針對人類社會過去為經濟開發，造成環境生態失衡，所產生的各種破壞、匱乏與不均狀態。

永續發展來自於持續不斷的「創新」，尤其企業面對人工智慧與數位轉型時代，不論其規模或產業特性，「創新」能力已是標準配備。而未來永續與數位雙軌轉型，已成為各企業必經之路。

震旦集團旗下互盛公司，深耕辦公設備市場40年，以代理RICOH事務機起家。除提供顧客辦公解決方案外，更以「雙軸整合」為核心理念，積極推動綠色永續解決方案

COP27氣候峰會於2022年在埃及沙姆依沙赫舉行，超過45,000人參加，共進行14天討論。會議的重點為五大議題：提高全球減排雄心、促進國際減排合作、推動淨零金融、推動氣候正義與公正轉型，並通過「沙姆依沙赫執行方案」。

聯合國可持續發展目標（Sustainable Development Goals，SDGs）是「2030永續發展目標」、ESG是企業達成目標的方法與過程，為公司謀利VS.解決地球上的問題，其二者並不矛盾，企業可以同時兼具「獲利」與「讓世界變得更好」，企業落實「永續經營」的關鍵問題在「要怎麼賺錢？」畢竟企業本質在追求利益，如果不賺錢該如何生存？ 

在過去的一年中，我們目睹全球平均溫度上升到1.54°C，這打破了長達12萬年來的溫度記錄，並且極端氣候變得更加普遍，成為我們面臨的最大挑戰。