潛在的假設是人類和機器是競爭對手，由於人工智慧具有超快的速度、快速提升的處理能力以及無窮的精力，因此終將取代各級勞工。但未來更有可能是員工和科技以新的方式協力合作。我們依舊需要人力，但員工將擁有新的、不同的且不斷發展的技能。
近十年來技術突破速度驚人，幾乎影響各種產業。在擔心被機器人取代、被人工智慧取代之際，我們其實已經目睹許多產業和工作被新的技術或商業模式徹底淘汰。只是這股力量不僅絲毫沒有停歇，而且速度更快、影響範圍更大，被指名將被淘汰的產業或工作名單也愈加愈長。
然而，如果你單純將它視為剝奪就業機會的警訊，恐怕只會更慌張。尤其是習慣在一個固定競賽場和人比拼的求職者恐怕更要擔心。因為即使工作機會還在，跟你競爭的可能不僅限於同樣背景、同樣地區的人；你擁有的技能也將面對「賞味期限」的嚴酷考驗，技術不斷更迭，善用新科技的年輕人可能更占優勢。幸運的是，有些工作會消失，有些工作也會出現，很多新型態的工作是我們不曾想過的，減少機械化的工作，也代表許多人將可獲得更能實現抱負的角色。
現今的一大機會，是讓員工擁有更多科技工具，而不是讓科技取代人力。在蘋果草創初期，史蒂夫．賈伯斯的名言之一，就是把電腦比喻我們心智的腳踏車。賈伯斯說光憑我們自己，人類並不是最有效率的動物，但是當你給人類一輛腳踏車時，他們就成為地球上最有效率的物種。這就是你嘗試利用科技進行學習所要達到的目標。
有遠見的公司會利用科技，把學習者放在優先和中心位置。你要在公司內部建立學習生態系統，協助員工取得成功。
若要讓使用科技成功納入組織學習計畫的一部分：
1. 想清楚你的學習策略和你的人才發展策略最優先的要務是什麼？
然後再購入支援該策略的科技。不要先購買一大堆新玩意兒，再尋找利用新科技要解決的問題。這是本末倒置。在決定「做什麼？」之前，先問「為什麼？」
2. 做好功課
關於聰明企業如何利用科技加強學習的資訊有很多，你要研究人們在做什麼。《哈佛商業評論》和《快企業》雜誌有一些不錯的資料。
3. 投資在應變能力
而不是立即百分之百有成效。放棄尋找能為你做好每件事的單一整合系統或應用程式，這個系統並不存在。不要把所有流程和所有用戶鎖在單一系統。保持低轉換成本，那麼在更新更好的系統上市時你就能投入。
4. 以價值為重
而不是價格。你或許以為授權費是唯一需要支出的錢，但大部分費用通常來自於未來的嘗試與應用、運作和創新。總是從提高生產力及創造新機會的角度，檢視你在學習上的投資。將採納和利用所花費的大量時間也一併納入考量。
5. 尋找良好的合作夥伴
不只是你喜歡的軟體套件。推開業務代表，直接檢視背後的團隊，如果你選擇長期價值，他們將協助你往那個方向前進。軟體本身不會為你的運作方式帶來改革，或讓改變成真。若要達此目的，員工必須抱持願景、創造力和決心工作。認識工程和支援人員，他們將協助你順利執行。你的成功仰賴他們的彈性和技能。
