當溝通成為新美學

在職場中，溝通不僅是傳達信息的方式，更是建立人際關係、塑造形象的重要途徑。在訊息萬變的世界，溝通已成為一項珍貴的美學，可以建立更緊密的連結，還更可提升職場說話魅力。

本期封面故事我們談「共感溝通」，它是一種真誠的傾聽和回應，當我們在職場中運用共感溝通時，能讓我們的夥伴關係更加親密，並發揮影響力。薩提爾溝通師李崇義提醒大家應改變溝通慣性，善用「冰山理論」，結合溝通技巧，調整談話姿態，讓對話成為獲取和諧關係、達成雙贏的有力工具。

中華人事主管協會執行長林由敏表示，未來10年最重要的能力為「溝通與協商」。無論是基層執行者、中階主管還是高階領導人，良好的職場溝通都能帶來多重效益。不只能減少誤解和衝突，最重要的是，能形成更具合作精神的團隊。

名人講堂介紹主持人曾寶儀的書，分享她從學習正確的表達自己開始，透過自己喜歡的事物來練習。在不會錯誤解讀自己的情況下，自然不會錯誤解讀他人，這跟溝通一樣是雙向的連結；並從中獲得最珍貴的禮物是「療癒自己，改變人生」。

心理學家薩提爾認為，每個人都是一座冰山，被看見的只是一角，而藏在冰山深層的是人的內在，包括感受、期待、渴望與自我。建議大家不妨從「接納自己」開始練習，越靠近自己，才能從內而外，以善意與人相處。