AI時代來臨，大家都在討論以Google為代表的搜尋引擎是否會受到威脅？而如果人們不再搜尋，那麼基於搜尋引擎的行銷方式「搜尋引擎最佳化」（Search Engine Optimization, SEO）又該何去何從，也成為眾人關注的焦點。
自從2022年底開始出現「ChatGPT3」，並且微軟也於2023年3月推出採用ChatGPT4的「NewBing」，而為了因應ChatGPT和微軟的挑戰，Google也於2023年5月的I/O大會上發表他們的問答引擎「Search Generative Experience」（簡稱SGE），並且在2023年6月開放測試，一時之間，基於AI的問答引擎（AnswerEngine）吸引全球的目光。
筆者長期從事SEO的顧問、服務與教學，是以在許多不同的場合，不斷地被問到「AI對SEO將帶來什麼影響」、「SEO如何因應AI時代來臨」等問題。希望透過本文，從SEO從業人員的角度來回答社會大眾的疑問，並且提出一些因應的策略。
AI對SEO預期造成影響
• SEO難度增加
對於很多企業而言，做好產品與服務並不困難，真正的困難反而在於如何持續產出優質的內容與市場對話溝通。在生成式AI出現後，藉由AI的輔助，產出優質內容的門檻將大幅降低，將會導致內容競爭者變多；競爭者變多，預期Google將會大幅提高內容品質標準；內容競爭者變多與Google大幅提高內容標準兩者效應交乘之下，最終的結果就是SEO難度將比以往提高很多。
• 傳統SEO操作方式效益降低
雖然問答引擎短期間不會整個取代傳統的搜尋引擎，但由於每個人每天能夠上網的時間畢竟是固定的，所以只要問答引擎有一定的需求與使用量，那就勢必會影響傳統搜尋引擎的使用量。在其他條件不變的狀態下，如果搜尋引擎的使用量降低了，那麼基於搜尋引擎SEO效益預期也會受到影響。
• SGE的SEO，全新的領域帶來全新的挑戰
Google即將推出SGE，綜合目前國際間測試的結果可知，相較於傳統SEO主要操作的自然搜尋結果，SGE是一個獨立的區塊。它會針對使用者的問題作出整體性的回答，同時提供三個來源參考連結，而這些參考連結與其下方自然搜尋結果的連結沒有關聯。既然SGE是個全新的區塊，它可不可以做SEO，以及如何做SEO，自然也就成了一個全新的課題。而由於GoogleSGE的SEO是一個存在諸多未知的全新領域，對於SEO業內人士而言，它也將是一項全新的挑戰。以上論及AI對SEO預期造成的影響，那麼在策略上如何因應呢？
三大應對策略內容行銷更到位
1. 把SEO做得更到位，尤其是要提升產出具備SEO競爭力的優質內容的能力
既然在AI時代下SEO難度將較以往增加，那麼最簡單直接的應對方式就是針對SEO的技術、內容、推廣、數據四大面向把SEO做得更到位。尤其是內容面，因為競爭者變多與品質標準提高，企業必須要提升產出具備SEO競爭力的優質內容的能力，什麼是具備SEO競爭力的優質內容呢？筆者認為必須符合四大要件：
❶高度的內容相關性
要做到網頁內容與搜尋者查詢的關鍵字高度相關，除了運用在內容上包含搜尋者查詢關鍵字的傳統SEO操作方式，SEO人員也要開始思考如何讓內容符合搜尋者意圖（回答搜尋者的問題）、如何讓微觀的網頁文案整體語意與查詢主題高度相關，以及如何讓宏觀的網站整體主題與搜尋者查詢的主題相關。
❷良好的內容品質
SEO人員必須深入閱讀、理解Google對於內容品質標準的相關公告與文件，並在產出內容時確保內容符合Google的內容品質標準。同時SEO人員也必須針對網站現有的內容進行體檢，移除或改善為了搜尋引擎產生的內容，以對搜尋者有幫助為前提產出或者改善現有內容，加入原創性、專業性，和第一手的經驗，包括使用原創的圖片和影片…等。
❸完善的關鍵字布局
所謂的「關鍵字布局」，指的是在網頁上搜尋引擎認為重要的幾個地方（例如：網頁的標題、文案、圖片替代文字…等等）布局關鍵字，以提高網頁的SEO排名競爭力。關鍵字布局雖然行之有年，並非什麼新穎的SEO操作方式，但不可否認它還是有一定的重要性，在今天依然被視為SEO的基本功，建議SEO人員在打造具備SEO競爭力的優質內容時還是要重視這個環節。
❹有效的內容相關性／品質訊號
要提高網頁內容的排名競爭力，除了做好關鍵字布局，也要懂得在網站內外創造一些訊號，以便讓Google認為我們的內容相關性高且品質夠好。具體做法有很多，例如：在站內提供文章作者簡介、提供產品評論，在站外爭取媒體報導、創造口碑評論…等，建議網站經營者根據實際需求挑選幾個作法具體落實即可。
2. 運用全版位行銷搶占新流量
「全版位行銷」可以理解為SEO的升級版，它的核心概念是「一個版位不夠，那就搶占多個版位；一個平台不夠，那就搶占多個平台」。
以Google搜尋結果為例，傳統SEO的做法，是透過網站的首頁、產品服務頁面，或是站內文章頁面搶占一筆搜尋結果，這樣的做法雖然有一定效果，但畢竟侷限性。如果網站經營者能採用全版位行銷的操作方式，透過多元形式的內容（文章、圖片、影片、新聞稿…），結合多元載體(行銷站、部落格、Google我的商家、YouTube…），在Google搜尋結果上創造多重搜尋版位，就有機會為品牌爭取更多的曝光和流量。
3. 持續關注研究GoogleSGE的SEO
既然GoogleSGE是全新的區塊，以搶占流量紅利為目的，GoogleSGE的SEO當然值得關注研究。研究結果指出，在GoogleSGE給出的答案中，Google會直接從參考網頁的文章段落中提取內容，並且也會針對商品提取其屬性特色，並引用各方的評論，這意味著SEO人員未來在撰寫文案時主題要更聚焦，並且要更注重商品屬性特色的描述，同時也要在對外推廣時設法取得更多的正面評論。
趨勢大師梭羅（LesterC.Thurow）在《勇者致富》（FortuneFavorstheBold）一書中提到：面對未知的旅程，有人成功、有人失敗，其中最需要的是勇氣、願意傾聽，以及接受改變。AI時代對於SEO領域而言，恰好就是一趟充滿未知的旅程，它是挑戰，還是全新的機遇，關鍵就在於你我如何看待它。
