心存合作之念

重要的是，我們無法透過組織高層用命令的方式要求組織成員通力合作，因為合作必須發自每位成員的內心，再擴及整個組織。合作的前提是，個別成員必須先具備正確的心態，然後影響周遭的人，再逐步擴散至整個團隊，乃至整個組織。

為了擁有最良善的初衷，應該做到以下幾點：

建議1：認清自己的態度
大多數人在面對合作關係時，往往會有二種截然不同的心態：

• 紅色警戒區──在這個心態下，你會盡其所能掠奪所有利益、為達目的不擇手段，即使會犧牲其他人的利益，也在所不惜。一旦你採取紅色警戒區的思考模式，就會變得處處防衛，遇有問題就歸咎他人，結果把心力都用來打敗其他人，那麼花在尋求適合大家的合理解決方案的時間自然就少得多了。

• 綠色通行區──在這個心態下，你追求的是全體的成功，即使不符合個人的最佳利益，也不改其志。綠色通行區的思考模式認為，尋求解決之道遠比爭功諉過來得重要，同時這種思考模式歡迎大家提出任何意見，因為深信一定可以找出滿足共同利益的解決之道。 
           
有些企業文化傾向採取綠色通行區的思考模式，但有些企業則比較傾向紅色警戒區的思考模式。然而歸根究柢，只要合作關係是建立在綠色區的思考模式之下，那麼合作的關係就可以發揮較大的成效。

建議2：建立防衛心態的預警系統
一旦萌生防衛心態，就不會把眼光放在追求整體共同利益的目標上，只會不斷為過去所作的決策，尋求合理化的解釋。如果你能夠不生防衛之心，就能提升自己在合作關係裡的效率。因此，只要意識到自己有任何防衛心態的徵兆，就應該立即採取以下的行動：

• 一肩扛起過去決策的所有責任。
• 稍稍放緩腳步─不妨出去走走，釐清自己的思緒。
• 以正面思考代替負面情緒。
• 確定其他人的意圖是否真如自己所揣想的。
• 採取「對事不對人」的態度。
• 重新出發，並且回歸到建設性的事務上。

想要建立合作關係，很重要的一點是，各成員之間絕不能相互猜忌防範。因此大家要注意，哪些事情會引發自己的防衛心態，然後要設法消弭這些事情。一旦萌生防衛的心態，就可能讓你花更多的心思在如何自保這件事情上頭，至於如何解決問題，反倒成了其次。如果能夠竭盡所能防範自己產生防衛心態，就能為更進一步的合作關係開闢一條康莊大道。