面對快速變動的市場環境，如何有效運用 AI，將有限人力從重複性工作中釋放，轉而投入更高價值的任務，已成為企業推動數位轉型的重要課題。

震旦雲已協助超過2,000家企業用戶進行HR管理的數位化，觀察到多數企業仍存在大量重複性的工作，因此瞄準市場機會，將AI數位員工（RPA機器人流程自動化）導入工作流程當中，透過機器人處理重複性作業，將更多時間投入在顧客經營、市場開發或策略規劃等高價值工作，從而創造更大營收。

震旦雲AI數位員工能夠支援各種流程，並模擬人類在電腦上的行為；以企業常見的財務憑證報支作業為例，過往必須逐筆確認憑證日期、號碼、金額、統編，再手動登打至系統當中，最後確認資料無誤後製作傳票。這些作業每月需要重複數十甚至是上百次，占用了同仁大部分的工作時間。

若交由AI數位員工執行，首先由AI OCR自動辨識憑證上的文字與欄位，擷取出系統上所有需要登打的資訊，接著自動彙整至Excel或指定格式，再填入系統中的欄位。整個報支作業從「手動逐筆輸入」變成「全自動處理」，只需在最後確認即可完成報支作業，能簡化90%的作業流程。

業績報表的彙整作業向來需要耗費大量時間，首先要從企業內部CRM抓取資料、再到Excel彙整數據，最後再透過PPT產出完整報表；每位業務每週需要約一小時製作報表，若團隊中有六位業務，一年則會需要288小時處理業績報表，壓縮到投入在市場開發、拜訪客戶的時間，進而影響整體業績成長。

而AI數位員工，能將上述步驟升級成全自動化，首先自動登入CRM撈取資料、彙整到Excel，並依指定格式生成週報，全年僅需28.8小時即可完成作業，提升十倍效率，全年替團隊釋出260小時（等同於32.5個工作天）。

流程自動化要成功落地，並非僅倚靠技術，而是需要從理解企業痛點開始，找出適合的流程切入點，並打造專屬企業的教育訓練課程，才能確保AI數位員工真正落地並與日常工作結合，形成可持續成長的內部自動化能力。

面對由AI驅動的產業變革，企業競爭力的關鍵，不再只是導入工具，而是如何重新定義人力角色與工作流程。震旦雲透過AI數位員工與流程自動化服務，協助企業釋放人力、提升效率，讓組織將更多資源投入於決策、創新與成長，為企業打造可持續且具韌性的未來營運模式。