Q：越來越多企業將_____________ 列入必修課，對內與同事與夥伴共情，對外深度與用戶同理，解決真正的痛點。

國際策略大師蓋瑞．哈默爾提出企業應實施_________體制模式，可以產生更好的決策，帶來更高的動機與更好的決策品質。