在新興跨國企業迅速崛起的同時，許多老牌企業也憑藉求新求變的迥異策略而得以改頭換面。在強敵環伺、一切已經與過往截然不同的商業環境中，行銷人員與企業應該如何應對呢？

想打造「零失誤、高效率」的職場招牌，應養成對失誤擬訂對策的習慣，並徹底分析找出原因，提前做好準備，遠離失誤迷區。

透過甜甜圈原理，我們可以在「必須做」與「做得到」的事情之間找到平衡點，這裡所指的甜甜圈，是中空型的美式甜甜圈，而非圓心上塗果醬的英式甜甜圈。不過，「甜甜圈原理」中所應用到的模型，是一種裡外顛倒的甜甜圈：中間呈實心，周圍是空心。這是種只存於想像世界裡的概念式甜甜圈，只能用來思考，不能拿來吃。

對企業來說，疫後及不確定的年代裡，如何短時間快速迭代，加速解決需求與難題實屬重要；未來組織如果不想被淘汰，就須具備「與時俱變」的應變能力，而管理也必須改變，用速度找出關鍵優勢，打造具競爭力的團隊。 

諾貝爾經濟獎得主、行為經濟學之父康納曼，於今年3/27過世，享壽90歲。康納曼從未上過經濟學課程，卻開創了經濟學領域的行為心理學分支，影響經濟學領域長達60年。《黑天鵝》作者塔雷伯將康納曼的著作《快思慢想》，譽為可同列於亞當斯密《國富論》、佛洛依德《夢的解析》的偉大著作。

對零售業者來說，新冠病毒疫情如同隕石一般衝擊商業世界，它是世紀僅見的攸關存亡的事件，並且改變了零售業的構造成分。在後疫情時期渾沌不明的危機狀態中，該如何以「新零售」贏得更高效的成績呢？

在創新經濟的浪潮中，品牌是企業成功的關鍵。以獨特創意和前瞻思維， 建立與消費者情感聯繫，讓創新成為競爭優勢，共創美好未來。

被譽為全世界最有影響力的管理思想家之一，深受全球企業CEO與領導者推崇。2017年，柯林斯獲選為《富比士》全球百位最偉大商管思想家。

企業為求長久經營，尤其在當下疫後關鍵時期，最常面臨的是該繼續堅持既有本業，還是應該投入「第二曲線」商品或技術發展？ 在職涯中，這個方法也有助於決定何時投入培訓新技能，尋找新出路。當「斜槓」成為趨勢，你是否也開始重新思考？

德州大學奧斯汀分校學士、史丹佛大學社會心理學博士，墨菲發表過100多篇論文，並於2019年獲頒「美國青年科學家與工程師總統獎」。

從友誼、愛情、家庭到事業，對於任何關係來說，信任都是最關鍵元素。這也是孕育矽谷風雲人物的傳奇教練比爾最珍視的價值。他認為，信任是所有關係的基礎。

企業如何在疫情衝擊中，透過管理保持韌性與良好的應變能力，時時考驗企業；大規模傳染病是人類無法控制的，但「應變力」卻是企業可操之在我。

在全球永續發展浪潮下，企業不再將環保視為額外成本，而是融入商業模式的一環。環境、社會與治理（ESG）已成為影響投資者決策、消費者選擇及品牌競爭力的重要指標。成功的企業不僅能降低環境衝擊，更能透過創新實現營利與環保的雙贏。

隨著科技的日新月異，再加上各種內外在環境因子的推波助瀾，使得消費者對於能夠提供隨時隨地、跨越虛實的「無界零售」產生強烈的需求。為此，如何提供消費者流暢、便捷的消費體驗，成為各企業關注的焦點，並紛紛朝向此目標邁進。

隨著數據和科技的快速進步，零售業面臨全新挑戰與機遇。無界新零售跨越了線上與線下的界限，透過全通路的融合，讓消費者無論身處何地都能享受無縫的購物體驗。

真實世界不是戲劇，但近五年來變化速度前所未見，史上最大COVID-19疫情巔覆常態，通膨壓力及缺工潮狂襲各產業，生成式AI橫空出世，加速數位進展，數據驅動創新零售形態，虛實融合突破疆界，線上線下界線模糊，全通路一致的顧客體驗是業界新挑戰。

「壯世代」指的是年齡約55歲以上的族群，以前稱作「中高齡工作者」；他們經歷了社會變遷與科技進步，是家庭與職場的重要支柱。這個世代不僅擁有豐富的生活與工作經驗，同時也面臨健康、退休及人生第二階段的規劃等挑戰。

一個具有平等、多元、包容價值觀的企業，讓每個人都能獲得尊重、公平和機會，有助吸引優秀人才，創造成長動能。

即使你沒有科技巨頭那樣龐大的數據庫，也可以透過有創意的數據收集和分析，利用自己線下和線上的數據來源，成功做到產品改進、簡化顧客旅程、個人化，以及滿足顧客真實需求。

數位科技發展日新月異，應用的領域與範圍也愈來愈廣，從個人、家庭、企業、到整個社會，無處不在。1950年代的數位科技以大型電腦為主，主要運用在政府、軍方及大型企業之中，用來進行人口普查、導航運算、金融交易及資料處理等用途，可稱之數位科技應用1.0時代的開始。

作者以身邊實際例子做說明，朋友說疫情期間，公司本來是在家遠距上班，但現在已經解封，是否應該持續遠距上班這樣的體制？還是應該全員回公司上班比較好？因為在疫情期間，很多剛報到的新人，都沒有進公司，在沒有人照顧的情況下，很快就陣亡了（離職）。現在解封了，舊員工還是喜歡這種在家上班的模式，但是對組織運作而言，顯然少了凝聚力與效率，究竟該如何抉擇？