世代更迭、學習成長的過程中，期許年輕學子「成龍成鳳」的師長們，面對稚嫩、淘氣、不用功的學生，總有「恨鐵不成鋼。」的感慨。全球經濟發展，即將邁入「多元整合」、「新興科技」、「服務為王」的新時代

當多世代共事的景象已不再稀奇，如何跨越鴻溝、讀懂彼此的心？讓不同世代也能共創未來 !

管顧公司麥肯錫的研究指出，未來每四個勞工就有三個會是Y世代。企業內的經理人如今面臨更多的溝通問題，國際間對領導職人才的條件則愈來愈重視「人際運行能力」。

隨著新冠疫情逐漸走向尾聲，全球產業界都必須要面對的新挑戰，將是歐盟及美國即將於2023年到2024年陸續開稅的碳稅。企業除了必須面臨減碳議題，同時也將面臨「牽一髮動全身」的科技趨勢。

近來做為轉型的驅動力—「永續」，其重要程度劇增。永續並非新議題，許多隱形冠軍早就在這個領域耕耘。傳統上，永續向來與環境保護息息相關，這樣的觀點漸漸被更廣泛的看法取代，環境（environmental）、社會（social）、企業治理（governance）層面都涵蓋其中，以縮寫ESG表示。甚至有人提出「永續就是下一個數位化」。

永續力，是未來產業的關鍵驅動力，超能力，讓我們緊跟趨勢、積極轉型，驅動永續超能力，攜手共創2023！

「人才」是企業永續發展的致勝關鍵，如何培植優質的關鍵人才、形塑贏家的心態，並有綜觀全局思維的「菁英人才」，是「永續職場力」的關鍵要素。尤其在現今變動性高的世代裡，更是企業永續經營的目標。古云「百年樹人」，人才的培養更需長期持續，絕對不可能短期立即有成效。

面對職業市場如此快速變化，您準備了什麼樣的職涯策略來設定方向，擁抱未知呢？未來人才必須要能夠在多變、不確定、複雜與混沌不明的職場世界中，以開放的心胸、重新定義、持續學習找到自己的價值與定位。

輸家與贏家，僅僅一念之差， 從思維和行動上開始扭轉人生，朝設定的方向邁進，成為真正的贏家。

隨著社群成為Z世代不可或缺的日常，其在行銷運作上所扮演的角色愈顯重要，根據華府智庫Pew研究中心，針對13~17歲美國青少年所做的最新調查顯示，社群媒體已在青少年的生活中落地生根，近半的受訪者表示他們幾乎不下線，比重較2015年的24％近乎翻倍成長。

疫情驅使居家時間增加，消費習慣移轉線上；許多網紅和社群內容成為民眾重要的紓壓與娛樂管道。據iKala愛卡拉公布的「2022網紅行銷趨勢報告」指出，全球網紅行銷市場規模預估將在2022年成長至164億美元，年成長率將達19％。作者以熟悉網紅議題的趨勢經驗，分享英國從早期發展至今的例子，並探究知名網紅成功的原因，值得企業學習與參考。

面對挑戰，有人停滯不前，有些人卻能升級進化？不論個人或企業，關鍵就在如何突破舊思維，培養高彈性思維與創新能力，來因應各種變化，成為更好的自己！

世界級企業是如何以特有的管理模式和工作方法訓練人才？作者以十年台積電歷練和多年企業輔導心得，帶你理解成功企業的經營思維和高效率工作法，幫助所有職場工作者從思維養成開始，累績工作實力，讓實力成為自己最好的靠山。

具備「彈性思維」的企業，能在詭譎多變的環境下生存，
在面對挑戰性時，也能挖掘新想法，運用創新解決問題；
讓企業長青、永續經營不再是遙不可及！
 

「得民心者得天下」二千多年前孟子主張民心所向即天下趨勢，而今數位發展掀起跨領域、無界限的競爭，「得顧客的心」已是商戰終極目標。聚焦顧客價值、攻心為上，無縫體驗、虛實融合（OMO, Online Merge Offline）的「心零售」觸動轉型經濟，滿足顧客需求是決勝關鍵。

對零售業者來說，新冠病毒疫情如同隕石一般衝擊商業世界，它是世紀僅見的攸關存亡的事件，並且改變了零售業的構造成分。在後疫情時期渾沌不明的危機狀態中，該如何以「新零售」贏得更高效的成績呢？

Patagonia（巴塔哥尼亞）品牌以長年從事戶外活動的經驗，深切了解到生態保育的重要；經營品牌時又是如何堅持用商業解決環境危機，促成服飾業界最革命性的環境永續措施？以下是Patagonia服飾在製程中的堅持。

持續兩～三年的新冠肺炎疫情，讓小說或科幻電影中才看得見的虛擬世界和線上生活成為現實。雖然是迫於疫情的影響，不過人們面對這種生活逐漸習以為常，透過線上虛擬空間辦公的方式，現階段也成為必須而非選擇。展望2025年元宇宙的生態、平台、商業和技術趨勢，個人、企業該如何提升自我競爭力？

自1980年代開始有網際網路（WWW）以來，不僅人類生活經歷了重大變革，網際網路也已經走過一段漫長道路，從Web1.0、Web2.0到近期被大家所熱烈討論的Web3.0，可謂是一條網際網路的演化史。

從每天生活的支付、娛樂到工作，在元宇宙的世代下，都有不同的應用領域；未來，誰先掌握住關鍵技術，誰就是贏家。

2022年的大環境仍然充滿變數，企業主管們應該如何做好敏捷管理，帶領部屬面對變局？職場生態因疫情所出現的調整，包括遠距工作而產生的混合工作新潮流，已經成為回不去的新常態。