AI智慧協助企業掌握市場趨勢、解析消費者喜好，創造更多商業契機，成為助攻的重要利器。

2023年4月22日是地球日53周年，此刻逢全球經濟發展出現詭譎多變，受新冠疫情（covid-19）三年影響猶待復甦之際，針對人類社會過去為經濟開發，造成環境生態失衡，所產生的各種破壞、匱乏與不均狀態。

面對ESG熱潮，各行各業紛紛積極響應，不僅是實踐企業社會責任，更期望讓利害關係人、目標顧客和潛在投資者看見。企業的運營離不開「永續」議題，想要永續經營、歷久不衰勢必要創造有價值的差異性，降低被取代的機會，並集結社會認同和力量，擴大企業影響力。

讓我們透過永續經營、綠色環保、社會責任和良好治理，實現永續發展目標。為顧客、同仁和社會大眾創造最大的價值，更為地球共好盡份心力。

面對著行銷科技的日新月異，以及跨世代消費族群與時俱進的消費需求，企業究竟該如何有效因應？就讓我們透過數位轉型， 有效掌握MarTech的策略關鍵，一起無懼行銷吧！

行銷5.0是以行銷3.0的以人為本和行銷4.0的技術實力為基礎，定義是使用模仿人類的科技來創造、溝通、實現和提升整體顧客體驗的價值。首要之務是擘畫顧客旅程

透過科技與人性混合的MarTech行銷方式，將是未來行銷主流。並從科技與數據中，找到目標消費受眾，讓顧客快速找到你！

2023年初春，根據彭博（Bloomberg）經濟學家預測，今年全球經濟成長從前一年的3.2%降為2.4%，會是除2009年金融海嘯、以及2020年新冠疫情爆發這兩個危機年之外，1993年以來的最低成長率。

經濟衰退的壓力，加上疫情的反覆，讓不確定的未來蒙上了一層陰影。每個職場人，或多或少都經受著不安全感的困擾。這注定會是一場艱難的硬仗，但也是一次自我檢視的機會

在全球變動環境中，時時考驗著領航人心性與才智，「智慧」與「決斷」是逆風前行的關鍵，培養韌性思維、適時敢變應變，才能航向新未來！

世代更迭、學習成長的過程中，期許年輕學子「成龍成鳳」的師長們，面對稚嫩、淘氣、不用功的學生，總有「恨鐵不成鋼。」的感慨。全球經濟發展，即將邁入「多元整合」、「新興科技」、「服務為王」的新時代

當多世代共事的景象已不再稀奇，如何跨越鴻溝、讀懂彼此的心？讓不同世代也能共創未來 !

管顧公司麥肯錫的研究指出，未來每四個勞工就有三個會是Y世代。企業內的經理人如今面臨更多的溝通問題，國際間對領導職人才的條件則愈來愈重視「人際運行能力」。

隨著新冠疫情逐漸走向尾聲，全球產業界都必須要面對的新挑戰，將是歐盟及美國即將於2023年到2024年陸續開稅的碳稅。企業除了必須面臨減碳議題，同時也將面臨「牽一髮動全身」的科技趨勢。

近來做為轉型的驅動力—「永續」，其重要程度劇增。永續並非新議題，許多隱形冠軍早就在這個領域耕耘。傳統上，永續向來與環境保護息息相關，這樣的觀點漸漸被更廣泛的看法取代，環境（environmental）、社會（social）、企業治理（governance）層面都涵蓋其中，以縮寫ESG表示。甚至有人提出「永續就是下一個數位化」。

永續力，是未來產業的關鍵驅動力，超能力，讓我們緊跟趨勢、積極轉型，驅動永續超能力，攜手共創2023！

「人才」是企業永續發展的致勝關鍵，如何培植優質的關鍵人才、形塑贏家的心態，並有綜觀全局思維的「菁英人才」，是「永續職場力」的關鍵要素。尤其在現今變動性高的世代裡，更是企業永續經營的目標。古云「百年樹人」，人才的培養更需長期持續，絕對不可能短期立即有成效。

面對職業市場如此快速變化，您準備了什麼樣的職涯策略來設定方向，擁抱未知呢？未來人才必須要能夠在多變、不確定、複雜與混沌不明的職場世界中，以開放的心胸、重新定義、持續學習找到自己的價值與定位。

輸家與贏家，僅僅一念之差， 從思維和行動上開始扭轉人生，朝設定的方向邁進，成為真正的贏家。

隨著社群成為Z世代不可或缺的日常，其在行銷運作上所扮演的角色愈顯重要，根據華府智庫Pew研究中心，針對13~17歲美國青少年所做的最新調查顯示，社群媒體已在青少年的生活中落地生根，近半的受訪者表示他們幾乎不下線，比重較2015年的24％近乎翻倍成長。

疫情驅使居家時間增加，消費習慣移轉線上；許多網紅和社群內容成為民眾重要的紓壓與娛樂管道。據iKala愛卡拉公布的「2022網紅行銷趨勢報告」指出，全球網紅行銷市場規模預估將在2022年成長至164億美元，年成長率將達19％。作者以熟悉網紅議題的趨勢經驗，分享英國從早期發展至今的例子，並探究知名網紅成功的原因，值得企業學習與參考。

面對挑戰，有人停滯不前，有些人卻能升級進化？不論個人或企業，關鍵就在如何突破舊思維，培養高彈性思維與創新能力，來因應各種變化，成為更好的自己！

世界級企業是如何以特有的管理模式和工作方法訓練人才？作者以十年台積電歷練和多年企業輔導心得，帶你理解成功企業的經營思維和高效率工作法，幫助所有職場工作者從思維養成開始，累績工作實力，讓實力成為自己最好的靠山。