沉浸式體驗（immersive experience），就是讓人能完全沉浸在某種情境中的體驗。藉由數位技術或環境，打造近乎現實的情境，讓使用者體驗時能完全投入，產生連結與共鳴。記得科幻電影中常出現的場景嗎？主角揮動雙手就可以操作螢幕或者移動桌面，搭配操作指令立即完成動作；或者主角拿起桌上的眼鏡，對面的座位立即呼叫出遠方虛擬影像呈現的人物，一起開會討論特務情報。

《哈佛商學院的美學課》指出，85%消費決策來自產品或服務引發消費者的「感受」；營造美好場景體驗，創造五感的完美享受，就能讓消費者主動愛上你。

新冠肺炎疫情為全球企業帶來翻天覆地變革，讓所有人都開始積極面對近幾年熱議的「數位轉型」。世界經濟論壇（WEF）近期在一份報告中表示，未來10年的經濟發展高達6至7成的核心價值都與數位化有關。

面對時勢變局，企業必須快速提升應變能力，多元人才與彈性工作模式，正快速激增中；不管未來如何改變，都將成為工作職場的新主流。

新冠疫情改變的不只是人們的生活，更是一場變與不變的生存戰，如果你還在等著疫情過去能回復「常態」，那就準備被環境淘汰。每次社會遇到重大衝擊後，都會形成 「新常態」（New Normal），像是兩次的世界大戰、2008年的金融危機以及去年開始的新冠疫情，都對全球的人類和社會運作產生長遠的改變。

面對疫情後新常態，變動和無法預測已成為主要挑戰！ 
未來企業因應滾動式變化的大環境時，該如何做好行銷策略，讓績效翻轉開創新局？

對全世界多數產業來說，新冠肺炎疫情造成的衝擊和損失是無庸置疑的。短期內直接受損的是餐飲、旅遊、服務等B2C市場（消費市場），店家無法開門營業導致虧損、裁員甚至是歇業；中長期來說，這樣結構性的經濟損失也會逐漸影響到上游的B2B市場（工業市場），像是機器設備、零組件、原物料的需求減少。

根據麥肯錫調查指出，「商業模式創新」是應對危機最重要的策略。
此波疫情風暴下的創新領導，也拉開企業間的競爭力，未來應加速行動，做好萬全準備，培養企業韌性，將危機化為轉機！

世界從來沒有像今天如此豐富多彩，且充滿了不確定性。人類邁入數據經濟2.0時代，新技術深刻地改變著人們的生產、生活和學習方式，對市場競爭產生深刻影響。企業此時討論數據的意義和價值，如果僅以「數據談數據」是沒有太大的意義，企業該如何運用數據創造價值？

很多人把數據比喻為石油，但不同的是，數據來自應用，不管是否自覺，個人、企業，甚至每一部機器，時時刻刻都在貢獻並使用著數據。在不遠的將來，數據的應用會如同電力一樣，成為企業營運的必需品，滲透到企業的每一個業務環節。

全球還沒走過疫情黑暗期，我們正處於一個逆轉危機為商機的關鍵時期。據調查顯示：財富100強企業中，能有效利用大數據者，其人均產出可提升14.4%。企業決戰數據時代已來臨，整合AI與數據賦能，將成為下一個生存保衛戰。

COVID-19新冠肺炎發生迄今已近一年半的時間，疫情持續至今雖已逐漸趨緩，但回想疫情之初，許多企業為了防疫，開始實施在家上班或是輪班的遠距工作方式，改變了過往在公司上下班的工作型態，主管們該如何有效掌控遠端管理，達到有效辦公呢？

疫情後，外加隨著虛擬工作的相關技術愈來愈成熟，同在屋簷下辦公的工作型態已日漸崩解。IBM自1995年開始實施遠距工作，目前在全球有四成員工採遠距工作，出售多餘辦公室空間後，獲利19億美元，轉租收入超過10億美元。eBay、美國太空總署、麥肯錫、嬌生等大企業，全球五分之一的勞工早已採遠距辦公模式。

2020年COVID-19疫情，讓遠距辦公趨勢加速進行，更成為上班生活新常態！美國最大的freelance平台預估，2028年將有七成以上的人採用遠距工作模式。未來，遠距辦公已從趨勢變成「進行式」，你、我生活模式將有何改變？

2020年初全球爆發新冠肺炎，至今仍在全球延燒，這場疫情在全球奪走了近三百萬人的生命，改變了人與人之間的相處模式以及生活型態。在家上班、線上學習成了生活的一部分；宅經濟躍上檯面，疫情也讓醫療衛生再度成為顯學。

一群年約55～65歲的健康初老族，如同秋天的橘色般燦亮，被稱為「橘色世代」。英國《經濟學人》指出，未來，全球65歲以上仍在工作的人口數會是現今社會的3倍，在收入穩定、需求日漸擴大之下，如何滿足50歲以上橘世代的心、提高生活品質？將會在未來形成龐大的需求與商機。

企業為求長久經營，尤其在當下疫後關鍵時期，最常面臨的是該繼續堅持既有本業，還是應該投入「第二曲線」商品或技術發展？ 在職涯中，這個方法也有助於決定何時投入培訓新技能，尋找新出路。當「斜槓」成為趨勢，你是否也開始重新思考？

病毒對全球經濟造成的衝擊，可說是前所未見。造成許多企業營運觸礁、受雇者面臨失業。也從此次疫情風暴中體會到，不論是企業主或是個人，儘早讓自己擁有跨界經營能力、彈性的工作模式，是面對後疫情時代最需要做的調整。「斜槓」毫無疑問是近年最熱門的關鍵字之一，個人和企業都在探討這個主題。

沒有人能預測到2020年會帶我們走到哪裡？僅過去6個月就產生了比過去10年更多的數位化轉型，每一次正在進行的轉型都在加速，規模也在擴大。一年前，我的許多數位轉型預測得益於這一轉變，但也有一些預測被更緊迫的需求所取代。透過美國財經雜誌《富比士》對明年數位轉型趨勢的精闢見解，帶領讀者搶先看見數位浪潮的下一步。

新冠肺炎為全球帶來了嚴重的疫情與經濟衝擊，並影響、改變了許多人的生活作息與消費模式，面對混沌不明、複雜難解的變局與挑戰，關鍵在於企業如何解讀與應變外在的變局，並適情適境地採取適當的轉型策略。