新冠病毒疫情持續影響著全球經濟，對實體零售、餐飲等產業的衝擊，也從亞洲蔓延至歐美等地。然而，當前民眾減少外出等傾向，也讓線上通路交易活動激增，帶動著電商及外送平台的商機。

新冠疫情改變的不只是人們的生活，更是一場變與不變的生存戰，如果你還在等著疫情過去能回復「常態」，那就準備被環境淘汰。每次社會遇到重大衝擊後，都會形成 「新常態」（New Normal），像是兩次的世界大戰、2008年的金融危機以及去年開始的新冠疫情，都對全球的人類和社會運作產生長遠的改變。

如果委派一位剛畢業的大學生去管理一家餐飲店的40多名同仁，會有怎樣的結果？

位於山東青島市的紅領集團，是一家生產經營高檔服飾的大型企業。

科學管理是19世紀末期，由美國人弗里德里克．泰勒提出，主要是把工作簡單化、標準化、制定標準時間，並依據此作為生產計劃和管理的依據，這就是所謂SOP。

時代發展快速，一轉眼已進入「後工業時代」。

小米在零售產業裡，透過經營粉絲群拉近品牌跟消費者的距離，品牌與消費者愈近，銷售轉化率就會愈高、企業獲取利潤的成本愈低。

新冠肺炎是人類共同面臨的最艱巨的挑戰之一。各大醫學機構與專家們爭先恐後地尋找創新療法時，他們也在重新界定創新方式——對已有的創意、知識和技術加以重新利用。

2020伊始一場突如其來的疫情，讓各行各業都經歷了一次「壓力測試」。銀行業也不例外。多數銀行關閉了線下據點，也因此失去了近距離培養顧客關係的機會，原本是銀行業開門紅的一月、二月，如今業績卻大打折扣。而另一邊，「宅生活」推動線上流量驟增，帶來新機遇的同時也考驗著各家銀行的數位化經營能力。

「COVID-19」新型冠狀病毒（俗稱「新冠肺炎」）造成全球民眾人心惶惶，促使各產業將AI技術加速融入防疫工作或相關應用開發之中。其中，身分識別是防疫的重要工作，包括確認患者身分與落實醫療物資公平分配等，將為AI身分識別技術帶來新興應用之發展機會。

新冠肺炎橫掃全球，讓北歐到南美的所有國家，幾乎都無法置身事外；尤其強調與人「面對面」接觸的服務業，在這波危機中首當其衝，面臨嚴峻威脅與挑戰，各領域的品牌領導者無不想方設法找出創新措施，重拾生機與商機。

2020上半年受新冠肺炎影響，民生消費驟減、景氣低迷，全世界都在等「報復性消費」的浪潮掀起；而疫情控制得宜的地區陸續解除封鎖，報復性消費真的會來嗎?然而，不管是紓困或振興經濟，掌握爆發式商機，只能算是一項短期的作為。

2022年的大環境仍然充滿變數，企業主管們應該如何做好敏捷管理，帶領部屬面對變局？職場生態因疫情所出現的調整，包括遠距工作而產生的混合工作新潮流，已經成為回不去的新常態。

許多直接面對消費者的品牌，儘管曾經宣稱實體零售店是上個世紀的做法，現在也紛紛開起實體零售店。不同的是，他們是利用這些商店來收集顧客數據，然後增進網路銷售額。重點在於建立顧客連結，而不是銷售。

疫情帶動之下，另類商機開始逆勢成長；
正逐日顛覆傳統產業鏈，您看見此波商機了嗎？
Driven by the epidemic, unconventional business opportunity starts to grow against the tide; it's overturning the traditional industry chain day by day. Have you noticed this business opportunity?

新冠病毒爆發後，不僅造成人心惶惶不安，連帶也對人們的日常生活與消費行為造成非常重大的影響，除了搶口罩與消毒相關用品，除非必要，人們選擇盡量減少外出，寧願宅在家裡，以降低感染風險，結果使得整個經濟活動大受影響。

後疫情時代，如何培養領導是很多人關注的話題。素有「將軍的搖籃」之稱的西點軍校，也培養了多如繁星的商界領袖，其前校長拉里‧杜尼高說：「許多人認為，領導力就是領導用來施之於他人身上的一套技巧：怎樣影響別人。但以經驗來說，領導力並非始於以他人為中心，而是以「自己」為出發點。領導藝術就是關於怎樣才能成為領導的問題，而不是怎樣去做領導。」

如何成為全球市場領導者呢？待在家裡坐等顧客上門顯然是行不通的。隱形冠軍們都走向世界，向全球客戶提供產品。此一全球化的過程往往要花上幾十年的時間，而且需要驚人的毅力。隱形冠軍所在的市場規模較小，全球化拓寬了原本狹隘的市場，成為它們在聚焦策略外的第二大發展策略。

為在疫情之後，能讓公司士氣依然高昂，如何領導新世代團隊以積極、正面的態度，並做出正確的決策，帶領企業在復甦中走向繁榮？兩岸人力資源專家告訴你如何用對方法，掌握新世代的特點，跟團隊建立信任，讓團隊一起飛！

在加油站只需要透過APP下單，就能做到加油跟賣菜同步進行嗎？是的，這已成為現實。這兩年，大陸石油化學企業「中國石油化工」（簡稱中石化）屢次出手，化身跨界達人—先是推出易捷咖啡，搶進咖啡市場，甫成立不久門店數就超過瑞幸咖啡；隨後上線賣菜業務，一舉進軍生鮮行業。

新冠疫情發展難以預測，但是運用人工智慧（AI）技術與應用大數據分析，可使疫情掌握更加精準。後疫情時代下，「A型科技」應用再度發揮效用，下一步的品牌戰略是什麼，絕對是值得關注的焦點。

管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！

面對混沌不明的未來，不要再自誇擁有多麼完備的組織圖，而是要建立1支實際運作的網絡。分享所有資訊、分散決策權，成為應變自如的有機體。