「得民心者得天下」二千多年前孟子主張民心所向即天下趨勢，而今數位發展掀起跨領域、無界限的競爭，「得顧客的心」已是商戰終極目標。聚焦顧客價值、攻心為上，無縫體驗、虛實融合（OMO, Online Merge Offline）的「心零售」觸動轉型經濟，滿足顧客需求是決勝關鍵。

身處職場，多數人迫不及待地想做出一番大事業，當然也會遇到各種壓力！我們該如何面對職場心理壓力？作為企業，該如何化解員工的職場壓力？有沒有可能將壓力轉化為職場動力？透過此篇專訪為壓力重重的職場人解答解惑。

時至今日，60歲已是新的30歲。2020年美國有四分之一勞動力年齡在55歲以上，所以我們要好好利用這股人力，充分利用內部的各種人才。

網紅被多數人認為是邊吃邊玩又有錢賺的工作，不論這是事實或者是個美麗的誤會，物聯網下的新視界畢竟迷人，一起來看看網紅如何撐起網路世界半邊天。

無論你是準備進入銀髮生活產業的創業者，或是想要轉型卻苦無頭緒的企業，如何精準掌握銀髮族的需要和想要，為新世代高齡者打造理想又多彩的老後生活！以下的分析與案例可以作為參考。

74%民眾願意分配最多預算在外出旅遊及聚餐！在眾多品牌紛紛祭出優惠吸引消費時，企業該如何抓住顧客的心，讓消費動起來？

半個世紀的傳承之下，《震旦月刊》追求開啟創新里程碑，為讀者帶來知識上的貢獻。走過輝煌與驕傲的記錄不可抹滅，邀請讀者一同回顧過去與現在的《震旦月刊》，讓我們滿懷自信，繼續向前行！

「訂閱制」並非新機制，過去舉凡訂閱報紙、雜誌、牛奶等早已行之多年；但隨著消費者的心態和行為改變，現在的訂閱制強調以顧客為中心

2026年國際行銷期刊《消費者研究進展》指出，AI精準投放「多巴胺刺激物」會顯著催化非理性消費，屏蔽前額葉的財務控制力。這促使商業模式從「線上成癮點擊」升級為「虛實融合」與「情緒價值變現」，開啟量化大腦運作的「多巴胺經濟」新局。

新冠肺炎為全球帶來了嚴重的疫情與經濟衝擊，並影響、改變了許多人的生活作息與消費模式，面對混沌不明、複雜難解的變局與挑戰，關鍵在於企業如何解讀與應變外在的變局，並適情適境地採取適當的轉型策略。

如何獲得財務保障？好消息是，這個問題有答案。那壞消息是？這個過程需要花很長的時間。行銷學專家史考特．蓋洛威認為關於市場與創造財富的各種資訊，可以參考以下原則。

當代行銷之父科特勒提出「行銷4.0」，是一套線上線下相互跨越、虛實融合的全通路新行銷思維；從最早以產品為主的「行銷1.0」，到以顧客為中心的「行銷2.0」，再轉變到以人為本的「行銷3.0」，鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。

危機事件給企業治理和決策帶來極大挑戰。企業領導者往往只針對危機事件本身採取行動，但這樣是不夠的。

科技的快速發展、環境的複雜多變消滅了傳統的競爭壁壘，行業邊界和競爭壁壘的消失也成為了這個時代中最大的機會。不同的組合與合作，可以給消費者帶來極致的體驗，這也是今天越來越多企業採取跨界合作的原因。

生活大小事，只要固定支付一筆費用就能享用？當訂閱經濟遇上新科技與消費觀念改變，變化出史上最潮也最強的創新商業模式。

COVID-19新冠肺炎方興未艾，截至8月全球感染人數超過2,000萬人，死亡超過73萬人，全球經濟更受影響，根據國際貨幣組織（IMF）的預估數字，今年全球經濟將萎縮3%，是自1930年代經濟大蕭條以來最嚴重的一次。全球許多國家更面臨了嚴重的失業危機，對於經濟的衝擊更是雪上加霜。

今日的新產品淪為舊產品的速度，將比你想像得更快。你將需要不斷的重塑改造，進行多次的關鍵轉折，才能從一個機會成功轉向下一個機會。這麼做的目標是不斷提出更新更好的方法，來釋放被困在目前商業模式中的價值，然後再以適當的新舊資產組合，重新調整業務重點。

新冠疫情在全球延燒近兩年，這是人類史上空前的大災難，大家都陷入兵荒馬亂的危機中，國家、社會、企業、家庭與個人，究竟何去何從；在這個關鍵的時刻，考驗著我們的應變能力、理性決策與前瞻智慧。        

面對疫情後新常態，變動和無法預測已成為主要挑戰！ 
未來企業因應滾動式變化的大環境時，該如何做好行銷策略，讓績效翻轉開創新局？

茶飲江湖，群雄並起，喜茶、奈雪、一點點、茶顏悅色等諸多茶飲品牌，相繼成為一代網紅。在大陸，消費者為了搶到一杯網紅奶茶，排隊7小時者有之，溢價數倍從黃牛處搶購者有之，更有當眾廝打者⋯⋯，為何網紅茶飲會這麼火爆？

任何一種流行和熱點，都不是幸運和偶然。如前年的「粉絲經濟」，去年的「土味情話」，以及始終火爆的「網紅」。每一波網路熱點，每一波偶像更替，都源自世代審美的交替和網路文化的更迭。

2021年的開始，新闢「職場觀點」專欄，邀請兩岸人力資源專家，以Q&A方式，提供全球時事與趨勢的人資觀點， 為您解答如何在變動的後疫情時代，化危機為轉機，協助企業成功經營人才！