Q：在科技創新和產業升級的浪潮下，企業必須思考如何轉型成為「＿＿＿＿」，透過平台整合成一支聯合艦隊，因為企業無法靠一己之力單打獨鬥，在產業中保持活力並永續生存。

2010年，諮詢公司威普羅一共雇用605位新員工。研究人員決定在新員工到職日那天做個小實驗。員工被隨機分成3組：一個是依照以往辦理到職手續的對照組，另外兩個則是額外加上1小時培訓與互動的實驗組。

您還在依賴SOP做事嗎？創新是未來企業唯一的路，讓翻轉SOP成為致勝武器吧！

只要問到：「SOP重不重要」？得到的答案一定是肯定的。但只有遵循SOP就足夠了嗎?我們都知道要用創新翻轉SOP，要追求變化思惟、跳脫框架，但如何做呢？本期主題「翻轉SOP」，用實際案例告訴大家。

標準作業程式（Standard Operation Procedure，SOP），是在有限時間與資源內，將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，並將關鍵控制點進行細化和量化的一套程序，用來指導和規範日常的工作。

當你把作業標準化的效益結合充分授權，以便達成符合顧客需求或要求的改變，你就會得到一個既高效、適應性又強的商業模式。提供好工作的企業往往設法適度兼顧這兩個相互較勁的理想。

「帶領一家優秀公司轉變為偉大公司的領導者往往謙遜但有韌性、質樸但是無畏，謙虛＋意志＝領導力。

金錢具有許多相反的意涵，其中很重要的一項是：看不到的資產才是財富。二〇〇〇年代中，我在洛杉磯當過泊車小弟，當時的氛圍是，除了氧氣，崇尚物質才是最重要的事。